Políticas Workshops / Eventos
-Los precios expuestos en nuestra tienda online Tierra Madre Panamá *están sujetos a cambio sin previo aviso.
- Para garantizar la más alta calidad en el servicio que brindamos en nuestros workshops / eventos y la buena organización de los mismos, solicitamos siempre un mínimo 2 semanas de antelación para la reserva de la fecha de un evento y también aplica para la confección de pedidos de recordatorios y centros de mesas. Esto puede variar dependiendo de la cantidad solicitada.
- Para reservar la fecha de un grupo para cualquiera de nuestros Workshops o Eventos, sin importar la cantidad de participantes, se pedirá siempre el pago de un abono del 50% del monto de la facturación total. Esta política también aplica para procesar pedidos de recordatorios y centros de mesa.
-Tamaño de Grupos:
Podemos trabajar para cada workshop/evento con un mínimo de 4 participantes sin problemas.
No tenemos un máximo de participantes específico. Grupos 10, 15, 20 personas son muy divertidos de trabajar.
Para grupos mayores de 20 personas se les adicionará al monto de la factura total, un booking fee de $50.00 por evento para cubrir asistencia extra, transporte, montaje y desmontaje.
-Política de Cancelación y Reembolso / Workshops-Eventos-Pedidos de recordatorios y Centros de Mesa
La Cancelación deberá hacerse por escrito al correo: info@tierramadrepanama.com
En caso de cancelación del workshop/evento/ Pedido de recordatorios, aquí detallamos los Términos y Condiciones para los depósitos ya realizados:
Debido a los compromisos económicos que TM adquiere con la adquisición de materiales y pago a proveedores de servicios externos para la realización del workshop/evento/Pedidos de recordatorios; se procederá a retener un porcentaje del Abono del 50% realizado por el cliente o su Totalidad según los siguientes tiempos:
* Cancelación 10 días antes del día del Taller/Evento/Entrega del pedido de los recordatorios – Se efectuará el reembolso del 50% del depósito pagado por el cliente.
* Cancelación 7 días antes del día del Taller/Evento/Entrega del pedido de los recordatorios – No será posible efectuar ningún tipo de reembolso. Se retendrá el 100% del depósito pagado por el cliente.
-Cambio de Fecha workshop/evento
Si surge algún inconveniente para la realización del evento por parte del cliente para la fecha programada, estamos siempre dispuestos a conversarlo y llegar a un acuerdo para reprogramar una nueva fecha que se ajuste a las necesidades de ambas partes, sin que afecte la agenda de otros eventos ya reservados de TM y sin que se vea afectada la calidad de las plantas adquiridas para dicho evento.
La solicitud de cambio de fecha deberá hacerse por escrito al correo: info@tierramadrepanama.com , con un mínimo de 7 días antes del día del Taller/Evento – No será posible efectuar ningún tipo de reembolso. Se retendrá el 100% del depósito pagado.
-Política de Garantía de Participantes:
Con cada reserva de eventos, TM adquiere compromisos económicos con la compra de materiales y pago a proveedores de servicios externos para poder brindar un servicio de calidad en nuestros clientes, por esta razón; nosotros contamos también con una política de Garantía de Participantes, esto quiere decir que TM solicitará por escrito 48 horas antes del workshop/evento al organizador la cantidad final de participantes (permitiéndose como máximo, ya sea en adición o sustracción, una variante de 5 personas).
El organizador se responsabiliza por la cantidad de participantes dada. No será responsabilidad de TM el que no asistan el día del evento la cantidad de participantes anunciados previamente, teniendo que cancelar el cliente el monto acordado.
En caso de darse un aumento de participantes, por favor se le pide notificarlo también por escrito vía email, 48 horas antes para poder hacer los debidos preparativos (permitiéndose como máximo 5 participantes más). Estos cargos serán agregados a la factura final.